So sánh Alibaba và Amazon: 2 gã khổng lồ ngành TMĐT

Alibaba và Amazon là hai gã khổng lồ thống trị ngành thương mại điện tử toàn cầu. Mặc dù, cả 2 đều là những thế lực thương mại điện tử hùng mạnh, nhưng họ có những sự khác biệt rõ rệt về mô hình kinh doanh, đối tượng khách hàng, thị trường mục tiêu và dịch vụ. Hiểu được những khác biệt này là điều cần thiết đối với các doanh nghiệp, người bán muốn tìm kiếm nguồn hàng giá tốt, mở rộng hoạt động kinh doanh. Trong bài viết này, Lê Phương Logistics sẽ cùng bạn so sánh Alibaba và Amazon và khám phá cách tận dụng cả 2 nền tảng để nâng cao hoạt động kinh doanh.

1. Bảng so sánh Alibaba và Amazon

2. Sự giống nhau giữa Alibaba và Amazon

Mặc dù có nhiều điểm khác biệt giữa Alibaba và Amazon, nhưng hai nền tảng thương mại điện tử này vẫn có khá nhiều điểm chung. Mặc dù thị phần của họ có thể khác nhau (Amazon chiếm 40,9% tổng doanh số thương mại điện tử tại Mỹ, còn tập đoàn thương mại điện tử Trung Quốc Alibaba Group ghi nhận doanh thu khoảng 449,8 tỷ nhân dân tệ từ doanh số bán hàng trực tuyến tại Trung Quốc), cả hai đều thống trị thị trường nội địa. 

Ngoài ra, cả hai nền tảng đều có hệ thống thanh toán độc quyền – Amazon Pay cho phép người dùng mua hàng trên các trang web khác bằng tài khoản Amazon của họ. Alibaba cũng đã tạo ra hệ thống tương tự thông qua Alipay, với hơn 700 triệu người dùng hoạt động hàng năm sử dụng.

3. Sự khác biệt giữa Alibaba và Amazon

Sự khác biệt chính giữa Alibaba và Amazon là đối tượng khách hàng – trong khi Amazon phục vụ người tiêu dùng (mô hình B2C), Alibaba phục vụ doanh nghiệp (mô hình B2B). Amazon cũng có một thị trường B2B tên là Amazon Business, nhưng chủ yếu được biết đến với các sản phẩm dành cho người tiêu dùng. 

Chiếm hơn 80% thị trường mua sắm trực tuyến tại Trung Quốc, Alibaba là một trong những công ty thương mại điện tử lớn nhất tại quốc gia này. Alibaba sở hữu nhiều trang web mua sắm dành cho nhiều thị trường khách hàng khác nhau, bao gồm Alibaba.com, AliExpress và Taobao. Mặt khác, Amazon là một gã khổng lồ thương mại điện tử khác phục vụ khách hàng trên toàn cầu. Công ty này hiện chiếm 40% thị phần thương mại điện tử tại Mỹ. 

Nhưng ngoài đối tượng khách hàng và thị phần, đâu là những điểm khác biệt chính trong mô hình kinh doanh của Amazon và Alibaba? Hãy cùng tìm hiểu bên dưới:

3.1. Đối tượng người dùng

Là một nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng toàn cầu trong nhiều năm, Amazon sở hữu hơn 310 triệu tài khoản khách hàng đang hoạt động và con số này vẫn tiếp tục tăng lên mỗi ngày. 

Tuy nhiên, nhờ sự tăng trưởng đáng kể trên toàn cầu của Alibaba, ước tính công ty có khoảng 945 triệu người mua đang hoạt động, tăng nhẹ so với năm 2024. Điều này chủ yếu là do Trung Quốc vẫn nắm giữ lượng người dùng lớn nhất thế giới.

3.2. Doanh số và lợi nhuận ròng

Trong Quý 2 năm tài chính 2025, Amazon dự kiến ​​doanh thu thuần đạt 159 - 164 tỷ đô la Mỹ, tăng 7 - 11% so với cùng kỳ năm trước. 

Ngược lại, Alibaba báo cáo doanh thu hàng năm là 996,3 tỷ Nhân dân tệ (khoảng 137,3 tỷ đô la Mỹ), tăng trưởng 6% so với cùng kỳ năm trước. 

Mặc dù Amazon vẫn dẫn đầu rõ ràng về khối lượng bán hàng, Alibaba tiếp tục thể hiện sự tăng trưởng ổn định và khả năng phục hồi tại thị trường nội địa, làm nổi bật sự khác biệt trong trọng tâm hoạt động và động lực khu vực của hai gã khổng lồ thương mại điện tử.

3.3. Sự đa dạng sản phẩm

Xét về danh mục sản phẩm mà hai nền tảng này quản lý, Amazon dẫn trước so với Alibaba. Amazon là một dịch vụ đa dạng hơn nhiều và do đó được xếp vào loại "cửa hàng vạn sản". Điều này có nghĩa là người dùng sẽ có thể tìm thấy vô số sản phẩm thậm chí không có trên nền tảng châu Á Alibaba.

3.4. Mô hình doanh thu

Từ những năm đầu thành lập cho đến năm 2025, Amazon đã vận hành một mô hình tài sản lớn, nghĩa là họ sở hữu các yếu tố then chốt như hệ thống giao hàng và hàng tồn kho sản phẩm. Công ty này kiếm tiền theo 4 cách chính:

Một là bán hàng trực tiếp từ kho của công ty cho khách hàng.

Thứ hai là thị trường của FBA, nơi Amazon kiếm được phí và hoa hồng từ những người bán bên ngoài sử dụng nền tảng này.

Thứ ba là nguồn doanh thu từ Amazon Prime, một dịch vụ thành viên phổ biến cung cấp phim trực tuyến và các ưu đãi giảm giá độc quyền. Hàng triệu người dùng trên khắp thế giới đã đăng ký dịch vụ này. 

Nguồn thu nhập chính cuối cùng là Amazon Web Services (AWS). Mặc dù mang lại doanh thu ít hơn so với bán lẻ, AWS lại mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho Amazon.

Về cơ cấu kinh doanh, Amazon chủ yếu tập trung vào B2C (Doanh nghiệp với Người tiêu dùng) thông qua Amazon.com. Tuy nhiên, Amazon cũng có một nhánh B2B riêng biệt gọi là Amazon Business, phục vụ khách hàng doanh nghiệp và người mua số lượng lớn.

Ngược lại, Alibaba áp dụng một chiến lược khác. Công ty không sở hữu kho bãi; thay vào đó, họ hoạt động như một nền tảng kết nối người mua và người bán. Mô hình kinh doanh của Alibaba cũng đa dạng hơn. Alibaba kết hợp các hoạt động B2B (Alibaba.com), B2C (Tmall) và C2C (Taobao), giúp công ty phục vụ nhiều loại khách hàng khác nhau, từ nhà sản xuất, nhà bán lẻ đến người tiêu dùng cá nhân.

Một mô hình doanh thu khác của Alibaba đến từ phí mà người bán trả để niêm yết sản phẩm và chạy quảng cáo trên các nền tảng này. Alibaba cũng sở hữu dịch vụ thanh toán trực tuyến Alipay, cung cấp các khoản vay nhỏ và các dịch vụ tài chính kỹ thuật số khác. Ngoài ra, Alibaba còn sở hữu các nền tảng quốc tế như AliExpress và Lazada, giúp người mua và người bán toàn cầu kết nối với nhau.

3.5. Phí bán hàng

Điểm quan trọng tiếp theo khi so sánh Alibaba và Amazon là phí bán hàng. Bất kể bạn chọn sàn giao dịch nào, vẫn có một số loại phí và hoa hồng bạn cần cân nhắc. Ví dụ: Alibaba cung cấp hai loại gói cho người bán: Gói cơ bản (2.396 đô la/năm) và Gói Nhà cung cấp đã được xác minh (21.999 đô la/năm). Các gói này đi kèm với nhiều tính năng khác nhau như đăng sản phẩm, tiếp nhận và trả lời thắc mắc, báo cáo dữ liệu, v.v. 

Amazon cũng cung cấp hai loại gói dành cho người bán: gói Cá nhân (0,99 đô la cho mỗi mặt hàng được bán) giới hạn người bán tối đa 40 đơn vị mỗi tháng và gói Chuyên nghiệp (39,99 USD/tháng) không có bất kỳ giới hạn nào. Amazon Prime tại Hoa Kỳ có giá 14,99 USD/tháng hoặc 139 USD/năm, với mức giảm giá 50% dành cho sinh viên, thanh niên (18–24 tuổi) và những người đủ điều kiện nhận hỗ trợ của chính phủ. Các lợi ích bao gồm miễn phí vận chuyển, ưu đãi độc quyền, v.v. Tuy nhiên, ngoài các khoản phí bán hàng trên Amazon này , còn có các chi phí và hoa hồng bổ sung mà bạn phải trả với tư cách là người bán. Một số khoản phí này bao gồm phí đóng cửa (trung bình 1,8USD), phí giới thiệu (6% đến 96%), phí vận chuyển (3,99 USD đến 46,50 USD cho mỗi đơn hàng) và phí lưu trữ (0,69 USD đến 3,40 USD cho mỗi feet khối mỗi tháng). 

3.6. Dịch vụ logistics

Amazon sở hữu và kiểm soát hầu hết các bộ phận trong hệ thống giao hàng của mình, bao gồm hơn 175 trung tâm hoàn tất đơn hàng được trang bị máy móc và robot tiên tiến. Công ty cũng vận hành Amazon Air, hãng hàng không vận chuyển hàng hóa của riêng mình, để hỗ trợ giao hàng nhanh hơn và phối hợp hơn. Dịch vụ này đã tiếp tục mở rộng và hiện đại hóa đến năm 2025 để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trên toàn cầu.

Người bán trên Amazon có thể chọn giữa hai tùy chọn: 

FBM (Được thực hiện bởi Người bán): nơi người bán tự đóng gói và vận chuyển các mặt hàng

FBA (Fulfillment by Amazon): Amazon xử lý mọi thứ—bao gồm lưu trữ, đóng gói, vận chuyển, dịch vụ khách hàng và trả lại hàng.

Alibaba không sở hữu kho hàng hay trực tiếp quản lý việc giao hàng; thay vào đó, họ sử dụng một công ty riêng có tên là Cainiao để xử lý hậu cần. Người bán trên các nền tảng của Alibaba (như Taobao, Tmall hoặc Alibaba.com) chịu trách nhiệm lưu trữ và vận chuyển sản phẩm của mình. Cainiao hỗ trợ giao hàng nhanh chóng trong nội địa Trung Quốc cũng như vận chuyển quốc tế đến các quốc gia khác.

3.7. Khả năng tiếp cận toàn cầu và niềm tin của người tiêu dùng

Amazon là một trong những nền tảng thương mại điện tử đáng tin cậy và thống trị nhất vào năm 2025 tại các quốc gia phát triển như Mỹ, Canada và Châu Âu. Một trong những lý do chính cho thành công của Amazon là giao hàng nhanh chóng, dịch vụ khách hàng tốt và chương trình thành viên Prime phổ biến. Amazon chủ yếu nhắm đến các thị trường đã được thiết lập vững chắc với sức mua cao. Hơn nữa, nhờ uy tín thương hiệu mạnh mẽ, chính sách hoàn trả rõ ràng, hoàn tiền nhanh chóng và dịch vụ hỗ trợ đáng tin cậy, nhiều người mua cảm thấy tự tin khi mua hàng từ Amazon. Niềm tin này giúp Amazon thu hút khách hàng từ khắp nơi trên thế giới.

Alibaba tập trung nhiều hơn vào các thị trường đang phát triển, đặc biệt là ở châu Á. Công ty thống trị thương mại điện tử tại Trung Quốc và vận hành các nền tảng lớn như Taobao, Tmall và Lazada, phục vụ hơn 130 triệu khách hàng trên khắp Đông Nam Á.

Tuy nhiên, xét về độ tin cậy quốc tế, đặc biệt là khi so sánh với Amazon, Alibaba vẫn gặp nhiều thách thức. Các nền tảng như AliExpress đôi khi gặp khó khăn với các vấn đề như thời gian giao hàng lâu hoặc quy trình hoàn trả không rõ ràng. Trong khi Alibaba đang nỗ lực cải thiện độ tin cậy và hình ảnh toàn cầu vào năm 2025, Amazon vẫn đứng đầu danh sách các nền tảng thương mại điện tử đáng tin cậy trên toàn thế giới.

4. Amazon và Alibaba năm 2025: Có gì thay đổi?

Năm 2025, cả Amazon và Alibaba đều đã trải qua những thay đổi lớn về mặt cập nhật. Để dễ dàng so sánh giữa 2 nền tảng thương mại điện tử Alibaba và Amazon trong năm 2025 người bán cần lưu ý những nội dung sau:

4.1. Quy định mới của Amazon

Thứ nhất, thay đổi cách thức hoạt động của người bán:

Bắt đầu từ ngày 29 tháng 6 năm 2025, chương trình Seller Fulfilled Prime (SFP) sẽ có một số quy định mới. Nếu bạn tự thực hiện đơn hàng, bạn sẽ có ít thời gian giao hàng hơn và các tiêu chí giao hàng sẽ khắt khe hơn, yêu cầu bạn phải sử dụng Công cụ Amazon để tránh bị phạt do giao hàng trễ.

Từ ngày 30 tháng 4 năm 2025, Low-Cost Store đã được đổi tên thành Amazon Haul. Tính năng này có mặt ở nhiều quốc gia hơn, qua đó tăng phạm vi phân phối sản phẩm của bạn.

Dịch vụ hoàn thiện đơn hàng từ xa kèm trả hàng hiện đã có mặt tại Mexico và Brazil dưới hình thức tín dụng, mang lại lợi ích cho người bán hàng FBA.

Thứ hai, quy định quảng cáo nghiêm ngặt hơn:

Mô tả sản phẩm rõ ràng, đơn giản và tinh khiết.

Nhắm mục tiêu đúng mà không đưa ra tuyên bố sai sự thật.

Tiếp tục sử dụng tính năng theo dõi hiệu suất của Amazon.

Thứ ba, xếp hạng của người bán sẽ được giám sát chặt chẽ hơn:

Đây sẽ là loại hình dịch vụ cần phải cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và hỗ trợ hữu ích.

4.2. Chính sách mới của Alibaba

Thứ nhất, Ứng dụng Shopify đã không còn nữa. Giờ đây, bạn có thể liên kết cửa hàng của mình qua web bằng cách sử dụng Trung tâm Dropshipping của họ.

Thứ hai, Vận chuyển đã trở nên nhanh hơn, tức là hiện nay có thể giao hàng trong vòng 5 đến 7 ngày đến hơn 14 quốc gia thông qua UPS và FedEx.

Thứ ba, Bộ lọc được giới thiệu nhằm giúp bạn tìm kiếm các mặt hàng không có số lượng đặt hàng tối thiểu, nhãn hiệu riêng, v.v.

Thứ tư, Tính đến ngày 2 tháng 5 năm 2025, tất cả hàng hóa nhập khẩu của Alibaba đều phải chịu thuế.

5. Câu hỏi thường gặp

1. Tôi có thể mua hàng từ Alibaba và bán lại trên Amazon FBA mà không vi phạm bất kỳ chính sách nào không?

Có, bạn có thể bán lại các sản phẩm có nguồn gốc từ Alibaba trên Amazon FBA miễn là chúng đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ của Amazon và không vi phạm nhãn hiệu, bằng sáng chế hoặc quy định về an toàn.

2. Những rủi ro chính khi tìm nguồn hàng từ Alibaba cho nhãn hiệu riêng của Amazon là gì?

Các rủi ro bao gồm chất lượng sản phẩm kém, dán nhãn sai, thời gian giao hàng lâu và khả năng bán phải hàng giả vốn đã phải đối mặt với sự cạnh tranh cao trên Amazon.

3. Tại sao Alibaba thường rẻ hơn Amazon ngay cả với cùng một sản phẩm?

Alibaba kết nối bạn trực tiếp với nhà sản xuất với giá bán buôn, trong khi Amazon bao gồm chi phí vận chuyển, kho bãi, tiếp thị và phí chênh lệch giá của người bán.

4. Dropshipping từ Alibaba hay sử dụng Amazon FBA tốt hơn?

Amazon FBA nhanh hơn và đáng tin cậy hơn, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, trong khi dropshipping từ Alibaba thường dẫn đến giao hàng chậm và tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn do thời gian vận chuyển lâu.

5. Người bán trên Amazon có tiết lộ thông tin về nhà cung cấp Alibaba của họ hay giữ kín thông tin?

Hầu hết người bán trên Amazon đều giữ bí mật thông tin nhà cung cấp để bảo vệ lợi nhuận sản phẩm và ngăn chặn đối thủ cạnh tranh sao chép danh sách của họ.

6. Có hợp pháp không khi đổi thương hiệu sản phẩm Alibaba và bán chúng trên Amazon US Marketplace?

Có, việc đổi thương hiệu (gắn nhãn trắng) là hợp pháp nếu sản phẩm là sản phẩm chung chung và không vi phạm bất kỳ nhãn hiệu nào hoặc yêu cầu chứng nhận đặc biệt theo chính sách của Amazon.

7. Sự khác biệt về số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) giữa các nhà bán buôn trên Amazon và nhà cung cấp trên Alibaba là gì?

Các nhà cung cấp trên Alibaba thường yêu cầu MOQ từ 100–500 đơn vị, trong khi các nhà bán buôn trên Amazon thường cho phép số lượng ít hơn nhưng giá mỗi đơn vị cao hơn.

8. Thời gian giao hàng từ Alibaba so với Amazon FBA như thế nào?

Vận chuyển của Alibaba (đặc biệt là vận chuyển đường biển) có thể mất 20–45 ngày, trong khi Amazon FBA cung cấp dịch vụ giao hàng trong vòng 2 ngày qua Prime sau khi hàng tồn kho được nhận tại trung tâm xử lý đơn hàng.

9. Tại sao người mua Amazon phải trả nhiều hơn khi các sản phẩm tương tự có giá rẻ hơn trên Alibaba?

Amazon cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh hơn, bảo vệ người mua, dịch vụ khách hàng và kho bãi tại địa phương - những tính năng hợp lý cho mức giá cao hơn so với Alibaba.