TOP 6+ cách đánh giá shop uy tín trên Xianyu CHÍNH XÁC nhất
Xianyu là "kho báu" săn hàng độc, hàng secondhand chất lượng cao từ Trung Quốc. Nhưng rủi ro lừa đảo cũng rất lớn vì đây là nền tảng nhượng quyền cá nhân C2C. Bạn đừng để mức giá hời che mắt! Để không mất tiền oan và đảm bảo hàng về tay đúng chất lượng, bạn cần nắm vững 6+ tiêu chí vàng giúp đánh giá chính xác độ uy tín của người bán mà Lê Phương Logistics chia sẻ trong bài viết này.
1. TOP 6 cách nhận biết shop uy tín trên Xianyu chính xác nhất
Dưới đây là 6 cách đánh giá shop uy tín trên Xianyu chính xác nhất mà bạn cần lưu ý trước khi đặt hàng trên nền tảng này để tránh những rủi ro không đáng có.
1.1. Nhận biết shop uy tín trên Xianyu qua mức độ ưu tiên
Mức độ ưu tiên của các shop uy tín trên Xianyu được thể hiện thông qua số lượng người đã xem sản phẩm và đã liên hệ với shop để tìm hiểu thêm về sản phẩm. Chỉ số này cho thấy mức độ quan tâm và nhu cầu mua sản phẩm của shop, chỉ số này càng cao thì càng có khả năng đây là sản phẩm chất lượng và là một trong những tiêu chí đánh giá mức độ uy tín của shop trên nền tảng.
Để kiểm tra mức độ uy tín của shop trên Xianyu bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Tìm sản phẩm bạn muốn mua, nhấn vào sản phẩm phù hợp với nhu cầu trên app Xianyu (tương tự như các ứng dụng mua sắm khác).
Bước 2: Kiểm tra số lượng người đã liên hệ với shop tại 人想要 và số lượng người đã xem sản phẩm tại 人浏览.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể kiểm tra tổng số lượt quan tâm đến tất cả sản phẩm của shop đăng bán theo cách sau:
Bước 1: Bạn nhấn vào biểu tượng avatar của shop để truy cập vào toàn bộ shop.
Bước 2: Nhấn xem toàn bộ sản phẩm của shop và xem số lượt khách liên hệ với shop để tìm hiểu thêm về sản phẩm.
1.2. Kiểm tra shop uy tín trên Xianyu thông qua review từ người mua trước
Để kiểm tra mức độ uy tín của shop trên Xianyu, bạn có thể xem đánh giá/review từ những người mua trước. Thông thường, người mua hàng thường có xu hướng để lại review về sản phẩm, dịch vụ của người bán. Đặc biệt là khi người mua đã có những trải nghiệm mua sắm tiêu cực. Vì thế, những đánh giá, review này sẽ phản ánh chân thực về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của người bán hàng.
Để đọc được những đánh giá/review này, bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng Xianyu.
Bước 2: Tìm sản phẩm bạn muốn mua và nhấn chọn vào sản phẩm phù hợp.
Bước 3: Nhấn vào avatar của shop để xem chi tiết gian hàng của người bán.
Bước 4: Nhấn chọn mục 信用及评价 để xem những đánh giá của khách hàng từng mua hàng của shop.
Tuy nhiên, người mua cần lưu ý nếu shop chỉ có đánh giá tích cực thì đó rất có thể là do buff đánh giá ảo, người mua cần cân nhắc đánh giá thêm.
1.3. Nhận biết shop uy tín trên Xianyu qua số đơn hàng thành công
Khi mua hàng trên các sàn thương mại điện tử Trung Quốc, một trong những cách phổ biến và hiệu quả để đánh giá uy tín của shop là dựa trên số đơn hàng thành công. Đối với nền tảng Xianyu cũng vậy, bạn có thể dựa vào số đơn hàng thành công để đánh giá mức độ uy tín của shop. Những shop có số lượng giao dịch thành công càng cao thì càng chứng tỏ được độ uy tín của shop, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng tốt.
Để kiểm tra số đơn hàng thành công của 1 gian hàng trên Xianyu bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm và truy cập vào gian hàng của người bán (tương tự như các cách trên)
Bước 2: Nhấn vào mục 动态 để xem chi tiết các giao dịch/ đơn hàng trước đó của shop. Số bên cạnh chính là số đơn hàng đã giao dịch thành công.
1.4. Đánh giá shop uy tín trên Xianyu qua thông tin cấp bậc level
Tính năng đánh giá cấp bậc level của shop trên Xianyu giúp người mua dễ dàng đánh giá được mức độ uy tín của shop. Xianyu đánh giá các gian hàng theo 7 level, cấp bậc của các gian hàng sẽ được đánh giá dựa trên review của khách hàng và số lượng giao dịch thành công. Do đó, các gian hàng càng ở level cao thì càng uy tín và ngược lại. Thông thường, các shop uy tín thường được đánh giá từ level 5 - 7.
Để có thể kiểm tra level của shop theo các bước sau:
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm và truy cập vào gian hàng của người bán (tương tự như các cách trên)
Bước 2: Nhấn vào nút màu xanh dương ngay bên cạnh/dưới tên shop để xem thông tin chi tiết về level và xếp hạng của gian hàng.
1.5. Nhận biết shop uy tín trên Xianyu thông qua bảng tổng hợp
Để có cái nhìn chi tiết và chính xác về độ uy tín của shop trên Xianyu, bạn có thể tham khảo thông tin trong bảng tổng hợp của người bán. Phần này tổng hợp đầy đủ các thông tin như số lượng đơn hàng giao dịch thành công, tỷ lệ đánh giá tốt, số lượt khiếu nại. Đặc biệt, nếu trong 7 ngày gần nhất, nếu shop có tỷ lệ hoàn đơn cao hơn mức trung bình của nền tảng thì sẽ có thêm một dòng chữ màu đỏ cảnh báo trong bảng tổng hợp.
Các bước đánh giá cửa hàng uy tín trên Xianyu qua bảng tổng hợp thông tin như sau:
Bước 1: Vào gian hàng của người bán mà bạn định hợp tác nhập nguồn sỉ hàng Quảng Châu cao cấp.
Bước 2: Nhấn vào các dòng chữ “优秀 卖家信用”, “优秀 买家信用” và “好评率” để mở bảng thông tin tổng hợp của cửa hàng.
Bước 3: Kiểm tra các thông số hiển thị ở cột bên trái “买卖信用” (Độ uy tín của người bán).
1.6. Nhận biết shop uy tín thông qua kiểm định Xianyu
Kiểm định Xianyu được cho là cách an toàn nhất hiện nay. Dưới đây là quy trình kiểm định Xianyu bạn có thể tham khảo:
Bước 1: Người mua yêu cầu người bán mở dịch vụ kiểm định
Người mua cần yêu cầu người bán mở dịch vụ bằng mẫu câu: “我想走验货宝” (Tôi muốn sử dụng dịch vụ kiểm định). Người bán sẽ gửi hàng tới trung tâm kiểm định của Xianyu.
Bước 2: Trung tâm sẽ kiểm định ngoại quan và chất lượng
Trung tâm sẽ tiến hành kiểm định ngoại quan và chất lượng sản phẩm: xác định hàng chính hãng hay không, kiểm tra hư tổn, trầy xước.
Kết quả: Ảnh chi tiết về tình trạng sản phẩm và xác nhận tính xác thực sẽ được cập nhật vào mục kiểm định để người mua xem xét.
Bước 3: Xác nhận và phát hàng
Trong vòng 1 ngày, sau khi xem ảnh và xác nhận hàng chính hãng, bạn cần xác nhận để trung tâm phát hàng thẳng tới địa chỉ của bạn.
Lưu ý quan trọng: Trung tâm kiểm định sẽ gửi hàng trực tiếp tới người mua, không gửi quay lại cho người bán, loại bỏ hoàn toàn nguy cơ người bán tráo hàng.
Lưu ý: Phí kiểm định này có thể thương lượng để người bán trả. Cụ thể chi phí như sau:
- 79 tệ: GTĐH < 10.000 tệ
- 109 tệ : 10.000 tệ < GTĐH < 30.000 tệ
- 149 tệ: 30.000 tệ < GTĐH < 150.000 tệ
Phí kiểm định sẽ do người mua chi trả nếu hàng là hàng thật. Nếu phát hiện là hàng giả, sản phẩm sẽ được hoàn trả lại cho shop và shop chịu phí kiểm định. Bạn hoàn toàn có thể thương lượng để người bán chịu hoặc chia sẻ phí kiểm định này.
Khuyến nghị an toàn: Mặc dù đã qua kiểm định, bạn vẫn nên quay video bóc hàng khi nhận sản phẩm để có bằng chứng xác thực cuối cùng, tránh mọi rủi ro không đáng có trong quá trình vận chuyển quốc tế.
2. 4 dấu hiệu cảnh báo shop thiếu uy tín trên Xianyu bạn cần biết
2.1. Thông tin sản phẩm không rõ ràng, sơ sài
Người bán uy tín sẽ cung cấp đầy đủ thông tin vì họ muốn bán hàng một cách minh bạch và tránh khiếu nại. Sự thiếu hụt thông tin là dấu hiệu đáng ngờ.
Dấu hiệu: Mô tả sản phẩm quá ngắn gọn (chỉ 1 - 2 dòng), không có thông số kỹ thuật (kích thước, chất liệu), hoặc chỉ đăng 1 - 2 bức ảnh mờ hoặc ảnh lấy từ mạng (stock photo).
Rủi ro: Khách hàng không thể đánh giá chính xác tình trạng hàng đã qua sử dụng, dẫn đến rủi ro sản phẩm nhận được có khuyết điểm, hư hỏng không được đề cập.
2.2. Không có feedback hoặc seeding feedback ảo
Feedback là bằng chứng xã hội về độ tin cậy. Thiếu feedback hoặc feedback đáng ngờ đều là cần lưu ý:
Dấu hiệu:
Không có đánh giá (Feedback): Tài khoản mới hoặc tài khoản ít giao dịch là rủi ro.
Feedback ảo (Seeding): Các đánh giá đều đến từ tài khoản mới, đánh giá quá ngắn gọn, hoặc tất cả các đánh giá đều diễn ra trong cùng một thời điểm ngắn.
Rủi ro: Tài khoản có thể là tài khoản lừa đảo mới lập (scam account) hoặc cố tình tạo danh tiếng ảo để bán hàng kém chất lượng.
2.3. Giá bán thấp hơn so với mặt bằng chung
Nguyên tắc "tiền nào của nấy" vẫn đúng trên Xianyu. Mức giá quá thấp so với thị trường cần được xem xét kỹ lưỡng.Dấu hiệu: Sản phẩm (đặc biệt là hàng hiệu, đồ điện tử) được bán với mức giá thấp hơn 30 - 50% so với giá thị trường hàng second-hand tương đương.Rủi ro: Đây là thủ đoạn phổ biến để thu hút người mua thiếu kinh nghiệm. Sản phẩm có thể là hàng giả, hàng nhái, hoặc hàng bị hư hỏng nặng mà người bán cố tình không công bố.
2.4. Người bán yêu cầu chuyển tiền ngoài hệ thống
Đây là dấu hiệu lừa đảo phổ biến nhất và nghiêm trọng nhất trên mọi nền tảng C2C.
Dấu hiệu: Người bán yêu cầu thanh toán trực tiếp qua các phương thức ngoài Xianyu/Alipay như WeChat Pay cá nhân, chuyển khoản ngân hàng, hoặc các nền tảng thứ ba khác.
Rủi ro: Mất hoàn toàn khả năng bảo vệ của nền tảng. Khi giao dịch ngoài hệ thống, nếu hàng bị lỗi, bị tráo, hoặc không nhận được hàng, bạn không thể khiếu nại và nền tảng sẽ không can thiệp, dẫn đến mất tiền 100%.
3. Một số TIPS khiếu nại khi mua hàng trên Xianyu
Bởi vì Xianyu là app mua hàng cũ đã qua sử dụng, cho nên mua hàng ở đây sẽ rủi ro hơn với các nền tảng khác như Taobao, 1688, Pinduoduo... Tuy nhiên không phải không thể xử lý, dưới đây là một số cách giúp bạn xử lý khi mua phải hàng kém chất lượng:
Vẫn nói chuyện thương lượng với shop để đưa ra phương án giải quyết. Hạn chế tổn thất nhất có thể.
Trong trường hợp nếu không xử lý riêng được với shop thì hãy cố gắng nhanh chóng tìm đến chăm sóc khách hàng app để khiếu nại,
Hãy lưu những thông tin: mã đơn hàng, mã vận đơn, nội dung cuộc trò chuyện với shop, bằng chứng chứng minh bạn bị lừa và cung cấp cho CSKH xử lý.
Trên Xianyu sẽ có phần lập ra của CSKH để 2 bên cung cấp chứng cứ của nhau và có người vào kiểm định, tốt nhất bạn hãy tìm và cung cấp những chứng cứ rõ ràng nhất để khiếu nại.
Hi vọng những chia sẻ của Lê Phương Logistics về cách đánh giá shop uy tín trên Xianyu và tips khiếu nại khi mua hàng trên Xianyu sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình mua sắm. Để nhập hàng Trung Quốc và vận chuyển Trung Việt, vui lòng liên hệ tới hotline 086 609 1688 để được chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.