4PL là gì? Vai trò của 4PL trong các chuỗi cung ứng phức tạp

Chuỗi cung ứng toàn cầu ngày càng phức tạp hơn. Các doanh nghiệp hiện phải quản lý từ việc tìm nguồn hàng cung ứng đến vận chuyển đơn đặt hàng, theo dõi hàng tồn kho và xử lý giao nhận hàng hóa. Các trung tâm phân phối và thực hiện đơn hàng fulfillment đóng vai trò trung tâm chiến lược trong chuỗi cung ứng, nơi hàng hóa tồn kho được lưu trữ, quản lý và vận chuyển để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động logistics. Nếu không có một hệ thống phù hợp, thì mọi thứ sẽ gần như sụp đổ. Đó là lúc 4PL xuất hiện, một giải pháp toàn diện được thiết kế để giải quyết những thách thức phức tạp nói trên. Vậy 4PL là gì? sự khác biệt giữa 4PL với 3PL là gì? tất cả các thông tin liên quan đến 4PL sẽ được Lê Phương Logistics giải đáp trong bài viết dưới đây, mời bạn cùng theo dõi nhé!

1. Tổng quan về 1PL, 2PL, 3PL, 4PL, 5PL là gì?

Để vận chuyển sản phẩm trên toàn thế giới, các công ty dựa vào quản lý logistics để tổ chức và thực hiện chuỗi cung ứng của họ. Mỗi cấp độ logistics khác nhau phục vụ các mục đích khác nhau, điều quan trọng là các công ty phải hiểu sự khác biệt giữa 1PL, 2PL, 3PL, 4PL và 5PL.

1PL: Logistics của bên thứ nhất là một phương thức vận chuyển đơn giản, trong đó một công ty hoặc nhà sản xuất sản xuất và vận chuyển một sản phẩm từ điểm này sang điểm khác. Họ không thuê ngoài bất kỳ chuỗi cung ứng nào. Thay vào đó, họ xử lý tất cả các yếu tố của quản lý logistics trong nội bộ, bao gồm sản xuất, vận chuyển và truy xuất.

2PL: Nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ hai hỗ trợ doanh nghiệp bằng cách cung cấp các giải pháp vận chuyển. Bằng cách sử dụng xe tải, tàu và hãng hàng không, các nhà cung cấp 2PL di chuyển và cung cấp hàng tồn kho cho các công ty khác nhau. Nhà cung cấp 2PL không sản xuất hàng hóa; họ chỉ vận chuyển chúng.

3PL: Đối với các nhu cầu logistics phức tạp hơn, một công ty có thể chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba. Nhà cung cấp này giúp một công ty tổ chức chuỗi cung ứng của mình trong khi công ty vẫn giữ quyền kiểm soát tổng thể chuỗi cung ứng của mình. Bằng cách xử lý lô hàng, kho bãi, hậu cần ngược,... nhà cung cấp dịch vụ 3PL giúp các công ty tối ưu hóa chuỗi cung ứng của họ.

4PL: Nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ tư tham gia thêm vào quản lý hậu cần. Các nhà cung cấp này quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng bằng cách thiết kế và triển khai các giải pháp chuỗi cung ứng. Các nhà cung cấp 4PL áp dụng các chiến lược để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và giúp doanh nghiệp phát triển.

5PL: Logistics của bên thứ năm là hình thức quản lý chuỗi cung ứng chuyên sâu và tốn kém nhất. Giống như 4PL, nhà cung cấp 5PL kiểm soát mọi bước của chuỗi cung ứng, bắt đầu từ sản xuất. Các dịch vụ của nó bao gồm hệ thống đặt hàng, kho bãi và quản lý vận chuyển, tất cả đều tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, sự khác biệt là nhà cung cấp 5PL quản lý một số mạng lưới chuỗi cung ứng, triển khai các giải pháp của mình cho nhiều khách hàng khác nhau

2. 4PL là gì?

Fourth Party Logistics được viết tắt là 4PL, là một mô hình logistics trong đó các doanh nghiệp sử dụng một đơn vị cung cấp dịch vụ ủy thác thực hiện quản lý và kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. Mô hình này thay thế toàn bộ các dịch vụ logistics nhỏ lẻ, phân mảnh bằng một đối tác duy nhất để xử lý việc lập kế hoạch, điều phối và thực thi.

Bằng cách hoạt động như một đầu mối liên hệ duy nhất, điều phối tất cả các hoạt động hậu cần để cung cấp các giải pháp và giá trị toàn diện cho khách hàng của mình. Nhà cung cấp dịch vụ logistics 4PL điều phối từng bước của quy trình logistics, sử dụng phân tích nâng cao và chuyên môn logistics để tối ưu hóa hoạt động chuỗi cung ứng từ đầu đến cuối và giám sát chiến lược. Từ đó 4PL trở thành đối tác chiến lược trong việc quản lý hệ sinh thái logistics phức tạp.

Đầu mối liên hệ duy nhất

Các nhà cung cấp dịch vụ 4PL đóng vai trò là trung tâm điều phối. Thay vì phải phối hợp với nhiều đối tác, thì một công ty có thể giao tiếp với nhiều người trong 1 team. Điều đó giúp cải thiện tốc độ, sự rõ ràng và thuận tiện trong giao tiếp với khách hàng. Các doanh nghiệp thường gặp phải các vấn đề như chậm trễ và nhầm lẫn thông tin khi làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ logistics riêng lẻ, không có sự kết nối.

4PL làm tốt điều đó bằng cách tích hợp mọi thứ, từ dịch vụ vận chuyển đến quản lý hàng tồn kho. Hoạt động như một điểm tiếp xúc duy nhất, nó kết nối mọi bộ phận trong chuỗi cung ứng. Nhờ đó, các công ty có được khả năng hiển thị trong chuỗi cung ứng tốt hơn, ít sai sót hơn và kiểm soát tốt hơn các quyết định được đưa ra hàng ngày.

Quản lý chuỗi cung ứng đầu cuối

4PL không chỉ xử lý vận chuyển, các đơn vị này còn lập kế hoạch, thực hiện và cải thiện quy trình thực hiện đơn hàng đầy đủ. Từ dịch vụ mua sắm đến giao hàng chặng cuối, họ giám sát tất cả các chặng trong logistics. Họ sử dụng hệ thống theo dõi tồn kho theo thời gian thực, từ đó dự đoán nhu cầu của khách hàng và ngăn chặn khả năng tắc nghẽn.

Nhờ thế, việc giao hàng diễn ra thuận lợi hơn, kịp thời và phối hợp trơn tru hơn giữa các nhà cung cấp dịch vụ logistics. Qua đó, các doanh nghiệp sẽ được hưởng lợi từ các chỉ số hiệu suất mạnh mẽ hơn, sử dụng tài nguyên thông minh hơn.

Với mô hình 4PL phù hợp, các doanh nghiệp sẽ điều chỉnh lại hoạt động với các giải pháp dài hạn trong chuỗi cung ứng.

Tích hợp công nghệ và dữ liệu

Mô hình logistics 4PL hiện đại vận hành dựa trên những công nghệ mới. Từ định tuyến dựa trên AI đến bảng điều khiển dựa trên điện toán đám mây, các nhà cung cấp 4PL sử dụng các công cụ, hệ thống để giám sát quy trình vận hành theo thời gian thực (real time).

Các nền tảng này kết nối dữ liệu lịch sử với thông tin chi tiết ở thời điểm hiện tại, giúp doanh nghiệp dự đoán rủi ro và theo dõi các chỉ số hiệu suất chính. Công nghệ logistics tiên tiến, hiện đại không chỉ giúp tăng hiệu suất chuỗi cung ứng, mà còn giúp giảm thiểu rủi ro, cho phép ra quyết định thông minh hơn dựa trên dữ liệu thực tế.

3. Sự khác biệt giữa 3PL và 4PL

4PL và 3PL đều hỗ trợ logistics, nhưng chúng hoạt động ở các cấp độ khác nhau. Khi xem xét 3PL so với 4PL, điều quan trọng là phải hiểu cách mỗi quy trình quản lý và sự phù hợp của chúng với các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Một người quản lý vận chuyển và kho bãi, người kia kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng. Sự khác biệt chính là:

4. Lợi ích khi sử dụng 4PL

4PL giúp các công ty đơn giản hóa hoạt động và mở rộng quy mô nhanh chóng. Nó cung cấp toàn quyền kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng, giúp các nhà lãnh đạo đáp ứng được các mục tiêu và phản ứng nhanh hơn trước những thay đổi trong lĩnh vực logistics. Dưới đây là những lợi ích mà doanh nghiệp có được khi sử dụng dịch vụ 4PL.

Các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ tư (4PL) nổi bật bằng cách cung cấp một đầu mối liên hệ duy nhất cho tất cả các dịch vụ hậu cần, điều phối mọi khía cạnh của chuỗi cung ứng từ mua sắm và quản lý hàng tồn kho đến thực hiện đơn hàng và vận chuyển. Không giống như các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL) truyền thống, những người thường tập trung vào các chức năng cụ thể như kho bãi hoặc vận chuyển hàng hóa, các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần 4PL giám sát toàn bộ mạng lưới chuỗi cung ứng. Cách tiếp cận toàn diện này cho phép các doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động, giảm chi phí và có được khả năng hiển thị theo thời gian thực về mọi giai đoạn của quy trình hậu cần của họ.

Một lợi thế chính khi làm việc với nhà cung cấp 4PL là khả năng tích hợp công nghệ tiên tiến và phân tích dữ liệu vào hoạt động của chuỗi cung ứng. Bằng cách tận dụng theo dõi thời gian thực, báo cáo tự động và phân tích dự đoán, các nhà cung cấp 4PL giúp các công ty đưa ra quyết định thông minh hơn, dự đoán sự gián đoạn và phản ứng nhanh chóng với nhu cầu thị trường đang thay đổi. Mức độ hiển thị chuỗi cung ứng này đặc biệt có giá trị trong các ngành như thương mại điện tử, nơi kỳ vọng của khách hàng về vận chuyển nhanh chóng, đáng tin cậy cao hơn bao giờ hết.

Trong lĩnh vực thương mại điện tử, các nhà cung cấp 4PL đóng một vai trò quan trọng trong việc quản lý nhiều đối tác 3PL, điều phối hàng tồn kho trên các kho khác nhau và đảm bảo rằng các đơn đặt hàng được chọn, đóng gói và vận chuyển hiệu quả. Cách tiếp cận tích hợp này không chỉ cải thiện tốc độ và độ chính xác thực hiện đơn hàng mà còn nâng cao dịch vụ khách hàng và lòng trung thành bằng cách cung cấp các tùy chọn giao hàng đáng tin cậy và theo dõi minh bạch.

Đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp hiệu quả về chi phí, các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần 4PL cung cấp các dịch vụ có thể mở rộng để thích ứng với tăng trưởng, biến động theo mùa và các cơ hội thị trường mới. Chuyên môn của họ về quản lý hậu cần và quản lý dự án cho phép các công ty tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ, trong khi đối tác 4PL xử lý sự phức tạp của các hoạt động chuỗi cung ứng.

Cuối cùng, các công ty hậu cần — đặc biệt là những công ty cung cấp dịch vụ hậu cần 4PL của bên thứ tư — rất cần thiết cho các doanh nghiệp nhằm duy trì tính cạnh tranh trong một thị trường toàn cầu có nhịp độ nhanh. Bằng cách cung cấp quản lý chuỗi cung ứng đầu cuối, công nghệ tiên tiến và một đầu mối liên hệ duy nhất, các nhà cung cấp 4PL giúp các công ty đạt được hiệu quả cao hơn, chi phí thấp hơn và mang lại trải nghiệm khách hàng đặc biệt.

5. Vai trò của 4PL trong các chuỗi cung ứng phức tạp

4PL hỗ trợ những thách thức hậu cần phức tạp bằng cách cung cấp khả năng kiểm soát từ đầu đến cuối, các quyết định dựa trên dữ liệu và cơ sở hạ tầng điều chỉnh để thay đổi theo các ngành, biên giới và nhu cầu của khách hàng. Thông tin theo thời gian thực rất quan trọng đối với khả năng hiển thị chuỗi cung ứng, cho phép ra quyết định tốt hơn và minh bạch trong suốt quá trình hậu cần.

Thực hiện đa kênh: Hậu cần 4PL hỗ trợ thương mại điện tử, bán lẻ và các lô hàng B2B từ một nền tảng. Điều đó cho phép các thương hiệu mở rộng quy mô nhanh hơn, đáp ứng nhu cầu và điều chỉnh hoạt động trên các kênh khách hàng khác nhau.

Quản lý vận chuyển quốc tế: Xử lý các dịch vụ vận tải toàn cầu có nghĩa là giao dịch với hải quan, tuân thủ và các đối tác địa phương. 4PL tổ chức tất cả các tuyến quốc tế, giảm sự chậm trễ và giảm rủi ro trong các hoạt động xuyên biên giới.

Tối ưu hóa hậu cần ngược: Trả lại và sửa chữa cần nhiều hơn một nhà kho. Một đối tác hậu cần bên thứ tư thông minh quản lý tất cả các hậu cần ngược, biến các trung tâm chi phí thành các vòng lặp hiệu quả, có thể theo dõi.

Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch hàng tồn kho: Bằng cách tích hợp thông tin từ khắp chuỗi cung ứng, các nhà cung cấp 4PL cải thiện dự báo. Điều đó tránh tình trạng dư thừa, tăng cường quản lý hàng tồn kho và phù hợp với nguồn cung với nhu cầu của khách hàng trong thế giới thực.

Khả năng hiển thị dữ liệu và giám sát hiệu suất nâng cao: 4PL cung cấp thông tin theo thời gian thực và đảm bảo cập nhật kịp thời về hàng tồn kho và thời gian giao hàng, giúp doanh nghiệp hiển thị liên tục về trạng thái đơn hàng và KPI.

Hệ sinh thái hậu cần tích hợp: 4PL liên kết các hệ thống, nhà cung cấp và quy trình làm việc dưới một mái nhà kỹ thuật số. Điều đó cải thiện sự phối hợp, hỗ trợ các quyết định tốt hơn và đảm bảo sự phù hợp hoàn toàn với các mục tiêu kinh doanh trên tất cả các địa điểm.

6. Công ty nào nên sử dụng dịch vụ 4PL

Các công ty phải đối mặt với sự tăng trưởng, phức tạp hoặc lỗ hổng nội bộ về chuyên môn có thể được hưởng lợi tối đa từ việc chuyển sang cấu trúc 4PL. Đây là những người phù hợp nhất với 4PL:

Tăng trưởng nhanh chóng và mở rộng quốc tế: Các doanh nghiệp thâm nhập thị trường mới thường phải vật lộn với hậu cần phân mảnh. 4PL tạo ra các mạng lưới toàn cầu xử lý các dịch vụ di chuyển xuyên biên giới, tuân thủ và vận chuyển khối lượng lớn.

Mạng lưới logistics phức tạp, đa bên: Sử dụng quá nhiều nhà cung cấp tạo ra sự nhầm lẫn. Hậu cần 4PL đơn giản hóa giao tiếp và theo dõi hiệu suất trong hậu cần của tất cả các bên, từ nhà cung cấp đến đại lý giao hàng.

Chuyên môn logistics nội bộ hạn chế: Các công ty không có đội ngũ hậu cần không thể mở rộng quy mô hiệu quả. Mô hình 4PL lấp đầy khoảng trống đó với các chuyên gia và công cụ để xử lý các hoạt động chuỗi cung ứng từ đầu đến cuối.

Mong muốn tối ưu hóa chuỗi cung ứng chiến lược: Nếu mục tiêu là khả năng hiển thị tốt hơn, tiết kiệm chi phí và các giải pháp chuỗi cung ứng dài hạn, thì 4PL mang đến các công cụ và chiến lược cần thiết để thúc đẩy cải tiến liên tục.

Tóm lại, Nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ tư (4PL) có thể giúp bạn quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng mà không cần sự can thiệp. Họ có thể tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ logistics phù hợp để đáp ứng nhu cầu lưu trữ và vận chuyển của bạn. Công ty logistics bên thứ tư cũng sẽ giúp bạn tối ưu hóa chuỗi cung ứng để giảm chi phí và nâng cao hiệu quả. Điều này sẽ cho phép bạn tập trung nỗ lực và nguồn lực vào các khía cạnh khác của doanh nghiệp.